Garantia

Para garantir total tranquilidade após a compra, todas as viaturas incluem uma garantia de 18 meses, sem limite de quilómetros, assegurada por uma entidade externa e acreditada, que reforça a qualidade do nosso serviço e a sua segurança.

Vantagens da nossa garantia externa:

1. Aumenta a proteção da sua compra, salvaguardando o seu investimento durante os primeiros 18 meses, sem limitação de quilómetros;
2. Assegura um serviço rigoroso e transparente em caso de avaria, através de uma entidade independente e acreditada no mercado (*);
3. Reforça a sua segurança, onde quer que esteja, através de Assistência Garantia e Assistência em Viagem, em Portugal e em toda a Europa;
4. Valoriza a viatura numa eventual venda, uma vez que a garantia é transmissível durante o período de validade, mediante cumprimento dos critérios definidos.

Coberturas sujeitas a validação prévia e ao cumprimento das condições gerais e particulares estipuladas no contrato de garantia.

Procedimentos de Ativação da Garantia:

1. Avaria

Caso ocorra uma avaria, deverá imobilizar a viatura e contactar o serviço técnico através do número indicado no boletim de assistência.

a) Se a viatura estiver imobilizada Contactar a assistência em viagem. A viatura será encaminhada para a oficina indicada pela assistência para diagnóstico.

ou

b) Se a viatura estiver em condições de circulação Contactar diretamente a oficina indicada pelo serviço técnico para agendamento do diagnóstico, ou aguardar contacto da mesma. A viatura deverá ser entregue na data e hora marcadas.

3. Diagnóstico por parte da oficina indicada

A oficina realiza o diagnóstico da avaria e envia a informação ao serviço técnico para análise.

4. Análise de cobertura

O serviço técnico avalia se a avaria/intervenção está abrangida pela garantia e, em caso afirmativo, autoriza o início da reparação.

5. Início da reparação

Após o início da reparação, e sempre que se verifique um período de imobilização superior a 24 horas e um tempo de reparação superior a 5 horas, poderá ser atribuída uma viatura de substituição, sujeita a aceitação.

6. Entrega da viatura reparada

Após a conclusão da reparação, a viatura é entregue ao proprietário. O pagamento é efetuado diretamente ao reparador pelo serviço técnico.

Estas informações não dispensam ou sobrepõem a Consulta das Condições Gerais da garantia na celebração do contrato de venda